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이 약관은 주식회사 와이즈스톤(이하 '회사'라 합니다)이 제공하는 OWL 서비스(OWL solution 사이트 및 OWL ITS 이하 “OWL 서비스”)의 이용 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) \"서비스\"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 \"회원\"이 이용할 수 있는 OWL 서비스와 관련 제반 서비스를 의미합니다.
(2) “OWL ITS”라 함은 “회원”과 구성원들 간에 업무를 진행하면서 발생하는 여러 문제를 시스템에 등록하고 진행 상황을 기록하는 플랫폼을 의미합니다.
(3) \"회원\"이라 함은 회사의 \"서비스\"에 접속하여 이 약관에 따라 \"회사\"와 이용계약을 체결하고 \"회사\"가 제공하는 \"서비스\"를 이용하는 고객을 말합니다.
(4) \"비밀번호\"라 함은 \"회원\"이 부여받은 이메일 주소와 일치되는 \"회원\"임을 확인하고 비밀보호를 위해 \"회원\" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
(5) “구성원”이라 함은 “회원”으로부터 “OWL ITS” 이용권한을 부여받아 “회원” 관리하에 “OWL ITS”를 이용하는 자를 의미하여, “회원”으로부터 부여받은 권한에 따라 다음과 같이 “업무 공간관리자” 및 “일반 구성원”으로 구분됩니다.다만 “회원”이 “업무 공간 관리자”인 경우“구성원”은 “일반 구성원”으로 구분됩니다.
(6) \"업무 공간 관리자\"라 함은 \"OWL ITS\"의 자신의 업무 공간에 대해 모든 관리 기능을 이용할 수 있고, \"OWL ITS\" 이용계약을 해지할 수 있는 \"회원\" 본인을 의미합니다.
(7) \"일반 구성원\"이라 함은 별다른 관리 권한 없이 \"OWL ITS\"을 이용하는 \"구성원\"을 의미합니다.
(8) “계정”이라 함은 “회원”이 OWL 서비스를 이용하기 위하여 필요한 이메일 주소 및 “비밀번호”를 기초로 하여 생성된 로그인 “계정”이나 다른 서비스와 연동되는 서비스의 계정을 의미합니다.
(9) “업무 공간”이라 함은 “OWL ITS”를 이용하기 위하여 생성된 서비스 계정으로 협업이 가능한 공간을 의미합니다. “회원”의 “계정”은 여러 업무공간에 속할 수 있습니다.
(10)“게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스”상에 게시한 부호•문자•동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
(11) “상품”이라 함은 “회원”이 “서비스”의 원활한 이용을 위해 “회사”가 지정한 요금제에 따라 “회원”이 선택하고 계약한 서비스 한 종류를 의미합니다.“회원” 선택할 수 있는 “상품”은 요금 지불이 필요 없는 무료상품과 이용요금을 지불해야 하는 유료상품으로 회원에게 제공될 수 있습니다.
(14) \"결제\"라 함은 \"회원\"이 \"OWL ITS\"의 유료 기능을 이용하기 위하여 비용을 \"회사\"에 지급하는 것을 의미합니다.
(15) \"정기결제\"라 함은 매달 자동결제일에 이용요금이 \"결제\"되어 OWL ITS 유료 기능을 이용할 수 있는 방식을 말합니다.

제 3조 (약관 게시와 개정)
(1) 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 OWL 서비스 결제 화면에 약관으로 게시합니다.
(2) 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
(3) 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용 일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 OWL 서비스 공지사항 게시판에 적용 일자 15일 전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 단, 피치 못하게 회원에게불리한 내용으로 약관이 개정되는 경우에는 공지 외에 회원이 회원가입 시 기재한 이메일 주소로 이메일 발송, 로그인 시 알림 팝업창 또는 동의창 등의 전자적 수단을 통해 적용 일자 30일 전에 따로 명확히 통지합니다.
(4) 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(5) 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신 기본법, 전기통신 사업법 및 기타 관련 법령의 규정, 본 약관의 취지 및 동종 업계의 일반적인 관행에 따라서 해석하여 적용합니다.

제 5조 (이용계약 체결)
(1) OWL 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관 내용에 동의하고 이메일 주소와 비밀번호를 등록한 후 회원가입신청을 하면 회사가 이메일 주소 유효 인증 후 승낙함으로써 체결됩니다.
(2) 계정으로 등록된 이메일 주소는 변경이 불가능합니다.
(3) 가입 이후 명시적으로 서비스를 해지하기 전까지는 언제든지 구성원 추가 및 서비스 이용 기간 추가 신청/결제하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
① 이용 계약 만료 후 이용할 수 있는 기능은 일부 제한적이며 6개월 경과 후 서비스 이용정보가 삭제됩니다.
(4) 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요 상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
(5) 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
① 본 약관 제 10조 제 3항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하였던 회원이 다시 회원가입 신청을 하는 경우
② 타인의 개인정보를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나 회사가 필수사항으로 제시한 정보를 기재하지 않는 경우
④ 기타 관련 법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
(6) 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원가입 신청자의 계정 생성을 유보할 수 있습니다.
① 제공 서비스 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우
② 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
③ 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우

제 6조 (회원정보의 관리)
(1) 회원의 계정, 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제 3 자가 이용하도록 허락할 수 없습니다.
(2) 회원은 계정 및 비밀번호가 도용되거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에게 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
(3) 전 항의 경우에 해당 회원이 회사에 해당 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
(4) 회원은 OWL 서비스 내 계정 관리 기능을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원이 본인의 정보를 적절하게 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
(5)회원이 회사에게 별도로 개인정보의 파기 및 보관을 요청하는 경우, 개인정보보호 시행령에 따라 회사와 헙의 하여 결정된 방법 (서면, 유선상 등)으로 신청하여야 하며 회원의 요구사항에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

제 7조 (회사의 의무)
(1) 회사는 OWL 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하기 위해 노력합니다.
(2) 회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 이메일, 알림 메시지 등을 발송하지 아니합니다.
(3) 회사는 OWL 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제 3 자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 \"개인정보 처리방침\"에 따릅니다.

제 8조 (회원의 의무)
(1) 회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보도용
③ 회사가 게시한 정보의 변경
④ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권을 침해하는 행위
⑥ 회사 및 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 OWL 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑧ 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 OWL 서비스를 이용하는 행위
⑨ 다른 서비스 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람들에게 제공하는 행위
⑩ 회사의 동의 없이 OWL 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보 제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 OWL 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
⑪ 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 OWL 서비스에 접근하는 행위
⑫ 본인과 관련 없는 OWL 서브도메인을 생성 선점하여 타인의 OWL 서비스 사용을 방해하는 행위
⑬ 자신의 OWL 서비스 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도·증여하거나 담보로 제공하는 행위
⑭ 기타 불법적이거나 부당한 행위
(2) 회원이 관련 법령, 본 약관 또는 ‘세부지침’을 준수하지 않는 경우 회사는 회원의 위반행위 등을 조사하거나 회원의 OWL 서비스 이용을 일시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도있습니다. 이로 인한 해지 후 발생된 정보 손실에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
(3) 회사는 관련 법령에서 정하는 기간 동안 회원이 서비스를 이용하기 위해 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 회원이 등록한 OWL 계정 이메일 주소 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 여러분의 정보를파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 OWL 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수도 있습니다.
(4) 회원은 유료 서비스 이용에 대한 대가로 본 약관을 근거로 회사가 정한 요금을 납부할 의무가 있으며, 요금 미납으로 인해 발생하는 문제에 대하여 회사의 과실이나 회사가 인정한 사유에 의한 경우를 제외하고모든 책임은 회원에게 있습니다.

제 9조 (서비스의 변경 및 중단)
(1) 회사는 OWL 서비스를 365일, 24시간 쉬지 않고 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다. 다만, 장비의 유지·보수를 위한 정기 또는 임시 점검 또는 다른 상당한 이유로 서비스의 제공이 일시중단될 수 있으며, 이 경우 미리 서비스 제공 화면에 공지합니다. 만약, 회사로서도 예측할 수 없는 이유로 OWL 서비스가 중단된 때에는 회사가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 복구하도록 노력합니다.
(2) 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 OWL 서비스의 전부 또는 일부 내용을 변경 또는 중단할 수 있으며, 서비스 변경 또는 중단 전에 OWL 서비스 초기화면 또는 공지사항란에 게시하여 회원에게 공지합니다. 회원에게 중대한 영향을 미치는 서비스 변경 사항이나 중단은 공지 외에 회원이 회원가입 시 등록한 이메일 주소로 이메일 발송, 로그인 시 알림 팝업창 또는 동의창 등의 전자적 수단을 통해 적용 일자30일 전에 따로 명확히 통지합니다.
(3) 회사는 다음의 경우에는 OWL 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
① 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
② 천재지변 등 회사가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
④ 서비스를 제공하는 시스템의 갑작스런 장애로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
⑤ 기타 이에 준하는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
⑥ 전항 ① ~⑤의 서비스 중지에 대하여 회원은 본 이용약관 제19조의 손해배상 이외의 피해 등 직간접적인 배상이나 보상을 요구할 수 없습니다.
(4) 회사는 다음과 같이 OWL의 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
① 회사는 별도로 공지한 무료사용기간 이후 서비스를 유료화 할 수 있으며 무료사용 기간에도 변동이 있을 수 있습니다.
② 서비스 이후 유료 사용시 결제 비용이나 기간이 변경될 수 있습니다.
③ 서비스에서 제공하는 용량, 백업기간, 제공 트래픽 등이 변경될 수 있습니다.
④ 회사는 위 3개 항의 경우 변동 발생일 30일 전에, 사용자가 가입한 E-mail 과 공지사항으로 사전 통지합니다.
⑤ 만일 위에 동의하지 않는 경우 사용자는 탈퇴할 수 있습니다. 단, 이경우 데이터가 유실될 수 있으며 책임은 사용자에게 있습니다.

제 10조 (시스템 개선에 따른 고객 데이터 이전)
(1) 회사는 대규모 시스템 개선 등 불가피한 경우 고객의 동의나 신청절차 없이 기존 시스템에 저장된 고객의 데이터를 신규시스템으로 이전하여 서비스를 제공할 수 있습니다.

제 11조 (서비스 해지)
(1) 서비스 가입 해지에는 회원의 서비스 해지 신청에 의한 해지와 회사의 직권에 의한 해지가 있습니다.
(2) 회원은 언제든지 OWL 서비스 내 제공되는 메뉴를 이용하여 서비스 해지 신청을 할 수 있으며, 업무 공간 해지 시에만 아래에 각 호에 따라 처리됩니다.
① 업무 공간의 서비스 해지는 해당 업무 공간의 관리자만이 가능합니다.
② 유료 기능이 포함된 업무 공간 계약해지 시에는 자동으로 정기 결제 연동이 취소됩니다.
(2) 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용계약 해지 신청을 신속히 처리합니다. 단, 결제 주기가 월 단위로 설정된 정기 결제의 경우는 아래의 각 호에 따라 계약해지가 처리됩니다.
① 서비스 계약 해지는 서비스 해지한 다음날부터 서비스 계약해지가 처리됩니다.
② 회원이 서비스 계약해지 신청한 일자까지 사용 요금이 소진된 이후에 계약해지가 처리됩니다.
(3) 유료 서비스를 이용 중인 회원은 OWL 서비스 회원탈퇴 전에 OWL 서비스 내에서 본인이 작성한 게시물을 직접 삭제하여야 합니다. 단, 회원 본인이 개설한 업무 공간이 서비스 해지된 경우에는 게시물도 전부 자동삭제 됩니다.
(4) 일반 구성원인 회원이 게시물을 삭제하지 않고 회원 탈퇴를 하는 경우 OWL 서비스 업무 공간 내에 게시물은 삭제되지 않고 남아있게 되므로 탈퇴 이전에 주의 깊게 확인하여야 합니다.
(5) 이용계약이 해지되면 회원이 삭제하지 않은 게시물 및 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 일정한 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 정보는 모두 삭제됩니다.
(6) 회원이 본 약관 제 8조 제 1항을 위반한 경우 중대한 위반으로 보아 회사는 해당 회원에 대하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 탈퇴 처리 전에 처리사유 및 세부 내용을 기재하여 회원의 OWL 계정 이메일 주소로 이메일을 발송하여 통지합니다.회원은 회사의 통지를 받은 날로부터 30 일 이내에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 회원의 이의가 정당하다고 인정하는 경우 회원과의 서비스 이용계약을 재개합니다.

제 12조 (자료의 보관)
(1) 이용계약 기간이 만료된 회원의 자료는 기간 만료일로부터 1개월 보관을 원칙으로 하며, 1개월 이내에 기간연장 상품을 구매 또는 로그인 기록이 없을 경우 데이터가 삭제될 수 있습니다.
(2) 무료 서비스를 이용 중인 회원의 자료는 서비스 해지 후 즉시 삭제될 수 있습니다.
(3) 다음의 경우 이용계약기간 만료 또는 가입 해지된 회원의 자료를 계속 보관할 수 있습니다.
① 회사가 가입 해지 신청 회원의 요금 등 이력확인을 위하여 일정 기간 동안 정보 보관이 필요하다고 판단되는 경우
(4) 서비스 이용으로 발생한 자료 중 작업 로그는 6개월간 보관되며 이전 작업 로그는 자동 삭제됩니다.

제 13조 (정보의 전달)
(1) 회사는 회원의 동의 하에 서비스의 신규 기능 및 각종 유용한 정보를 회원이 등록한 이메일 또는 문자메시지를 통하여 회원에게 전송할 수 있습니다.
(2) 회사는 서비스 이용 기간의 만료 시점, 해지 안내와 같은 필수전달 정보를 회원의 동의와 무관하게 회원에게 전송할 수 있습니다.

제 14조 (서비스 이용의 정지)
(1) 회사는 회원이 본 약관상 자신의 의무를 위반하거나 OWL 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며 개선되지 않을 경우에는 사전 통지 없이 서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다.회사는 회원의 귀책사유가 해소되었다고 판단되었을 경우에는 서비스를 재개할 수 있습니다.
(2) OWL 서비스 이용 정지 기간은 OWL 서비스 제공 기간에 포함됩니다.

제 15조 (상품의 설명)
(1) OWL 서비스 상품은 회원이 다른 회원과의 협업을 위해 생성하는 업무공간에 적용되며, 관리자 권한을 가진 구성원에 의해 상품을 구매할 수 있습니다.
(2) 회원이 업무 공간을 생성한 경우 무료상품인 FREE(무료체험)에 가입되며, 무료상품의 조건인 업무 공간의 용량과 구성원의 수 등의 제약을 초과하는 경우 유료상품을 구매하여 서비스 이용에 대한 제약을 해결할 수 있습니다.
(3) 회사가 제공하는 상품의 종류와 가격 등의 안내는 서비스 제공 인터넷 사이트(owlsolution.co.kr)에 고시 게재합니다.

제 16조 (상품의 계약)
(1) 상품의 계약은 업무공간 구성원 중에서 관리자 권한을 가진 관리자가 회사가 제시하는 상품을 신청하고, 지정된 결제수단을 이용하여 결제가 완료되면 계약이 체결됩니다.
(2) 업무공간은 회사가 상품 이용 신청을 승낙한 시점부터 상품에 해당하는 사용량을 이용할 수 있습니다. 이 시점은 유료상품을 결제하여 상품을 전환한 후를 의미합니다.
(3) 유료상품으로의 변경 신청은 이용대금 결제 완료와 동시에 이루어집니다.
(4) 유료상품을 무료상품으로 변경은 불가능합니다.
(5) 무료 사용 기간에 유료 상품을 구입 후 취소하면 무료 사용 기간은 모두 사라집니다.

제 17조 (요금의 계산)
OWL 서비스 이용료의 과금개시일은 회사가 서비스 신청을 승낙한 시점부터 입니다.
(1) 일일 요금의 계산은 00시 00분부터 24시 00분까지를 1일로 하며, 서비스 제공의 개시 시간 또는 종료 시간이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다.
(2) 회원은 OWL 서비스의 유료 서비스 기능을 신청할 때, 월 단위의 정기결제 방식만 선택하실 수 있습니다.
① 유료 서비스 결제 시 사용자 수에 따라 요금이 정해집니다.
② 유료 서비스는 결제한 사용자 수 이내의 회원을 활성화하여 사용할 수 있습니다.
③ 유료 서비스 사용 중 사용자 추가에 따른 결제가 가능합니다. 사용자 추가 결제를 진행하면 다음달 정기 결제 금액이 변동됩니다.

제 18조 (요금 환불)
(1) OWL 서비스는 선불 지급방식으로 요금은 법률상 필요한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 그에 맞는 환불 신청 및 처리가 가능합니다.
① 환불은 서비스 가입 당일에 취소 요청 시에만 결제 취소를 적용합니다.
② 환불 금액은 회원이 환불 신청 시 결제한 카드로 환불됩니다.
③ 해지 요금 환불 시기는 해지 요청일 기준 15일 이내 지급하는 것으로 합니다.

제 19조 (손해배상)
(1) 회사는 무료 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
(2) 회사의 유료 서비스 제공과 관련하여 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 회원이 서비스 이용에 손해를 입은 경우 합당하고 적절한 보상을 받을 수 있습니다. 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
(3) 손해배상의 조건은 아래와 같습니다.
① 회사의 귀책사유로 인해 회원이 12 시간 이상 서비스를 이용하지 못하는 경우
② 월 장애 누적 시간이 24 시간을 초과하여 손해가 발생한 경우
③ 손해배상액 = 월정액/30일 * (중지시간/24시간) *3
④ 전항 ① ~ ③ 로 산정된 손해 배상액이 월 서비스 이용요금을 초과할 경우 1개월의 서비스 이용요금으로 제한합니다.

제 20조 (면책조항)
(1) 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
(2) 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우
(3) 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해가 발생한 경우
(4) 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 손해가 발생한 경우
(5) 전기통신사업법 및 시행령 규정에 의하여 서비스를 이용하여 음란물이나 불온한 내용, 허위사실에 의한 명예훼손, 불법복제 등 지적 재산권 침해, 국가기밀 침해, 청소년 유해 매체물 등을 전송, 저장,조회함으로써발생하는 회원의 손해에 법적인 책임을 지지 않습니다.
(6) 스토리지 저장 이전에 네트워크 등의 시설 장애로 서비스 이용이 중단되거나 데이터 손실, 에러 등이 발생한 경우
(7) 비정상적으로 저장된 자료인 경우. 단, \"정상적으로 저장된 자료\"라 함은 회원이 자료를 전송한 후 용량 증감이나 제반 속성변경 없이 정상적으로 스토리지에 저장됨을 의미합니다.
(8) 회원의 실수나 서비스에 대한 불충분한 이해로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우
(9) 회사는 회원이 이용계약을 해지하거나, 상품의 변경, 사용자나 업무 공간의 해지로 인한 데이터 소실 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
(10) 회원이 자신의 아이디/비밀번호를 타인에게 공개하거나, 관리 소홀로 아이디/비밀번호가 노출되어 회원에게 어떠한 손해가 발생한 경우
(11) 원활한 서비스 제공을 위해 정기점검이나 긴급점검 시행 시 사전공지 후 일시적으로 서비스를 중지할 수 있으며 이에 따라 서비스를 이용하지 못함으로 인해 발생한 손해의 경우 책임이 면책됩니다.
(12) 회사는 회원 상호 간, 회원의 관계 회사 또는 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
(13) 회사는 데이터베이스 장애를 대비해 24시간 주기로 데이터베이스를 백업하며 데이터 손실이 발생할 경우 백업된 데이터로 복원하는 것으로 책임을 다합니다.

제 21조 (준거법 및 관한)
(1) 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 상호 간의 최선의 노력을 해야 합니다.
(2) 회사가 정하는 정책 또는 이용약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정, 본 약관의 취지 및 동종 업계의 일반적인 관행에 따라 해석 적용됩니다.
(3) 회사와 회원 간 서비스 이용에 관해 발생한 분쟁이 원만하게 해결되지 아니한 경우 관련 소송의 관할은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
– 시행 일자 : 2019년04월 01일", "workspaceUserManagement": "사용자 관리", "numberOfParticipants": "참여 가능 인원", "participation": "참여", "waitForParticipation": "참여 대기", "withdrawal": "탈퇴", "canParticipate": "참여 가능", "installingManagerServerAddress": "(매니저 설치 서버 주소)", "failedToSelectWorkspaceInformation": "자신이 관리하는 업무 공간 정보 조회 실패", "failedToPaymentInformation": "결제 정보 조회 실패", "completedPayment": "결제 완료", "failedPayment": "결제 실패", "cancelTheRegularPaymentReceive": "정기 결제를 해지하겠습니까? \n요금은 환불되지 않으며, \n정기 결제가 해지됩니다.", "failedToCancelPayment": "결제 취소 실패", "failedToModifyWorkspaceName": "업무 공간 명 수정 실패", "failedToRegularPaymentChange": "정기 결제 변경 실패", "failedToParticipationStatusChange": "참여 상태 변경 실패", "failedToSelectWorkspaceFullUserList": "업무 공간 전체 사용자 목록 조회 실패", "failedToSelectWorkspaceFullLevelList": "사용자 등급 목록 조회 실패", "failedToSelectWorkspaceFullDepartmentList": "부서 목록 조회 실패", "failedToModifyUserLevel": "사용자 등급 상세 정보 조회 실패", "failedToDepartmentsOfUserDetails": "사용자의 부서 상세 정보 조회 실패" }, "issue": { "issueType": "이슈 유형", "managementIssue": "이슈 관리", "searchIssue": "이슈 검색", "createIssue": "이슈 만들기", "issueStatus": "이슈 상태", "issueNumber": "이슈 번호", "issueContent": "이슈 내용", "issueTitle": "이슈 제목", "issueInfo": "이슈 정보", "parentIssue": "상위 이슈", "relationIssue": "연관 이슈", "addRelationIssue": "연관 이슈 추가", "relationIssueTitle": "연관 이슈 제목", "relationIssueType": "연관 이슈 구분", "relationIssueSelect": "연관 이슈 선택", "relationIssueDelete" : "삭제", "relationIssueRemove" : "연관 이슈 삭제", "relationIssueRemoveHistory" : "연관 이슈가 삭제되었습니다.", "relationIssueAddHistory" : "연관 이슈가 추가되었습니다.", "downIssueRemoveHistory" : "하위 이슈가 삭제되었습니다.", "downIssueAddHistory" : "하위 이슈가 추가되었습니다.", "sendIssueMailHistory" : "이슈 메일 전송을 완료했습니다.", "issueCompanyRemoveHistory" : "업체 정보가 삭제되었습니다.", "issueCompanyAddHistory" : "업체 정보가 추가되었습니다.", "issueCompanyModifyHistory" : "업체 정보가 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyManagerHistory" : "업체 정보의 담당자가 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyTelHistory" : "업체 정보의 전화번호가 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyEmailHistory" : "업체 정보의 이메일이 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyMemoHistory" : "업체 정보의 비고가 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyCompanyTypeHistory" : "업체 정보의 기업구분이 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyParentSectorHistory" : "업체 정보의 업종(대분류)이 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyChildSectorHistory" : "업체 정보의 업종(중분류)이 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyRegionHistory" : "업체 정보의 지역이 변경되었습니다.", "issueCompanyModifyStatusHistory" : "업체 정보의 상태가 변경되었습니다.", "issueIspRemoveHistory" : "ISP 정보가 삭제되었습니다.", "issueIspAddHistory" : "ISP 정보가 추가되었습니다.", "issueIspModifyHistory" : "ISP 정보가 변경되었습니다.", "issueIspModifyManagerHistory" : "ISP 정보의 담당자가 변경되었습니다.", "issueIspModifyTelHistory" : "ISP 정보의 전화번호가 변경되었습니다.", "issueIspModifyEmailHistory" : "ISP 정보의 이메일이 변경되었습니다.", "issueIspModifyMemoHistory" : "ISP 정보의 비고가 변경되었습니다.", "issueHostingRemoveHistory" : "호스팅 정보가 삭제되었습니다.", "issueHostingAddHistory" : "호스팅 정보가 추가되었습니다.", "issueHostingModifyHistory" : "호스팅 정보가 변경되었습니다.", "issueHostingModifyManagerHistory" : "호스팅 정보의 담당자가 변경되었습니다.", "issueHostingModifyTelHistory" : "호스팅 정보의 전화번호가 변경되었습니다.", "issueHostingModifyEmailHistory" : "호스팅 정보의 이메일이 변경되었습니다.", "issueHostingModifyMemoHistory" : "호스팅 정보의 비고가 변경되었습니다.", "requireIssueTitle": "이슈 제목을 입력하세요.", "issueList": "이슈 목록", "summaryIssueActivity": "이슈 활동 내역 요약", "summaryDownIssueActivity": "하위 이슈 활동 내역 요약", "modifyIssues": "이슈 수정", "continueCreateIssue": "이 화면에서 이슈를 계속 생성합니다.", "initializedAssigneeCustomField": "프로젝트를 변경하면 담당자, 사용자 정의 필드 값이 초기화 됩니다.", "setUpUsersParticipatingInProject": "프로젝트에 참여하는 사용자를 설정합니다.", "initializedIssueStatus": "이슈 유형을 변경할 경우 사용자 정의 필드, 이슈 상태가 초기화 됩니다.", "clickToSelectDate": "클릭하면 날짜를 선택할 수 있습니다.", "notIssueTypeCustomFields": "이슈 유형에 연결된 사용자 정의 필드가 없습니다.", "pleaseEnterIssueTypeCustomFields": "해당 사용자정의필드는 필수 입력 값 입니다.", "attachOnlyFiles": "hwp, jpg, png, txt, pptx, ppt, pdf, xlsx, xls, docx, zip, gif, jpeg, doc, tif, bmp, wmv, avi, mp4, mkv, mov 파일만 첨부할 수 있습니다.", "registerExcelIssues": "엑셀로 이슈 등록하기", "videoExample": "동영상 예제", "writeWaring": "작성 요령", "pleaseEnterIssueName": "검색할 이슈 이름을 입력하세요.", "pleaseEnterIssueKeyWord": "검색할 이슈의 키워드를 입력하세요.", "selectProjectAndIssueTypeDownloadExcel": "프로젝트, 이슈 유형을 선택하면 해당 하는 양식의 엑셀을 다운로드 할 수 있습니다.", "settingTableDisplay": "테이블 표시 설정", "deleteIssue": "이슈 삭제", "wantToDeleteSelectIssue": "선택한 이슈를 삭제하겠습니까? 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회사는 고객이 홈페이지를 이용하는 경우 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'와 홈페이지 사용기록(이하 '통계데이터')을 자동으로 수집하는 장치를 설치•운영할 수 있습니다.
(1) 쿠키(cookie)란?
쿠키는 홈페이지가 고객의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객이 홈페이지에 접속하면 회사의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 '도구 > 인터넷 옵션' 탭에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 고객에게서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
(2) 통계데이터란?
홈페이지, 이동전화 등의 서비스 이용 시 컴퓨터 및 단말기의 특정 영역에 저장되고, 주기적으로 회사의 서버로 전달되는 아래와 같은 정보입니다.
① 서비스 사용통계(호접속, 호절단, 호실패 시 망 환경, 다운로드 실행오류, 유/무 인터넷 접속실패 및 접속시간 등)
② 사용 패턴 정보(고객의 메뉴 이동 경로, 주로 이용하는 서비스, 서비스 이용횟수, 방문기록 등)
(3) 회사의 쿠키, 통계데이터 운영
회사는 고객의 편의를 위하여 쿠키, 통계데이터를 운영합니다. 회사의 쿠키, 통계데이터 사용 목적은 다음과 같습니다.
① 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
② 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 고객의 취향과 관심 분야를 파악하고 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 시 기준으로 이용 타깃(target) 마케팅에 활용
③ 유료서비스 이용 시 이용 기간 안내
④ 문의 및 상담 글 등록 편의성 제공

제 4조 (개인정보의 이용 및 제3자 제공)
(1) 회사는 고객의 개인정보를 가입신청서, 이용약관, 개인정보 처리방침의 \"개인정보 수집•이용 목적상 고지한 범위 내에서 이용 및 제공하며, 그 범위를 넘어서 이용하거나 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
① 제휴관계
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사와 공유하거나 제휴사에 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 고객에게 제휴사가 누구인지, 공유 또는 제공되는 개인정보의 항목이 무엇인지, 어떠한 이유에서 개인정보가 공유되거나 제공되어야 하는지, 그리고 어떻게 언제까지 보관•관리되는지에 관하여 개별적으로 전자적 방법이나, 전화, 서면, 팩스, 우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객이 동의하지 않는 경우에는 제휴사와 공유하거나 제휴사에 제공되지 않습니다.
(2) 회사는 서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 기술적•경제적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우에는 고객의 동의가 없더라도 개인정보를 수집•이용할 수 있습니다.
(3) 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
① 서비스제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
② 통계작성•학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
③ 금융 실명 거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기통신 사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
④ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
⑤ 고객이 사전에 동의한 경우

제 5조 (개인정보의 처리위탁)
(1) 회사는 고객 편의 제공과 보다 나은 서비스 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 수집•보관•처리•이용•제공•관리•파기 등(이하 “처리”)을 위탁할 수 있습니다.
(2) 회사가 외부 전문업체에 고객의 개인정보를 처리 위탁하는 경우 그 위탁업무의 내용, 수탁자는 다음 표와 같습니다.
<개인정보 제3자 제공 및 위탁현황>
수수탁업체 나이스정보통신㈜ 과 그 자회사인 NICE페이먼츠(주) 위탁업무내용 신용카드 결제 보유 및 이용기간 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
(3) 회사는 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 개인정보를 처리 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 그러한 필요가 생기는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 고객에게 고지하고 동의를 받습니다.

제 6조 (개인정보의 이용•보관 기간)
고객의 개인정보는 동의를 받은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 법령 또는 내부방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 파기됩니다.
(1) 무분별한 회원탈퇴와 재가입으로 인한 피해 최소화, 회원탈퇴 후 변심에 의한 민원처리 등을 처리하기 위하여 회원탈퇴 후 1년간 회원정보를 보유할 수 있습니다.
(2) 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우 해당 보유 기간까지 보유할 수 있습니다.
(3) 회사가 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.
보존 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
보존 항목: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
보존 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 3년
보존 항목: 표시/광고에 관한 기록
근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 6개월
보존 항목: 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
근거 법령: 국세기본법
보존 기간: 5년
보존 항목: 전자금융 거래에 관한 기록
근거 법령: 전자금융거래법
보존 기간: 5년
보존 항목: 서비스 방문기록
근거 법령: 통신비밀 보호법
보존 기간: 3개월
(4) 회사는 고객의 개인정보보호를 위해 고객의 회원가입 계정을 사용계정과 휴면계정으로 구분하여 관리합니다. OWL 서비스를 1년 동안 로그인 또는 이용내역이 없을 경우 고객의 개인정보 보호를 위해 휴면계정으로 구분하고 고객 개인정보의 활용 및 제휴사 (제3자 동의한 제휴사)에 고객의 정보를 제공하지 않습니다.

제 7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
(1) 고객의 개인정보는 고객으로부터 동의를 받은 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다.
(2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
(3) 회원이 회사에게 별도로 개인정보의 파기 및 보관을 요청하는 경우, 개인정보보호 시행령에 따라 회사와 협의 하여 결정된 방법 (서면, 유선상 등 )으로 신청하여야 하며 회원의 요구사항에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

제 8조 (고객의 권리와 그 행사방법)
(1) 고객(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)은 언제든지 OWL 서비스 내에서 고객의 개인정보를 열람 또는 변경할 수 있으며, 고객은 아울 서비스의 이용약관에 따라 고객의 개인정보 수집 및 이용에 대하여 회사에 동의 철회를 요구하거나 OWL 서비스에서 탈퇴시켜 줄 것을 요구할 수 있습니다
(2) 온라인 가입정보의 열람 및 정정을 하고자 하는 고객의 경우에는 홈페이지 내의 \"회원정보\"를 클릭하여 직접 열람 및 정정을 하거나, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
(3) 회사는 대리인이 방문하여 열람•증명을 요구하는 경우에는 적법한 위임을 받았는지 확인할 수 있는 위임장 및 본인의 인감증명서와 대리인의 신분증 등을 제출 받아 정확히 대리인 여부를 확인합니다
(4) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 회사는 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우 그 정정처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 합니다.
(5) 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 회사에 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 회사에 통보하지 않아서 회사가 알 수 없는 고객정보의 변동으로 인한 책임은 고객 자신에게 귀속됩니다.
(6) 고객이 타인 정보의 도용이나 침해, 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 회원자격이 상실될 수 있으며 법 등 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제 9조 (개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책)
회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하기 위해서 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
(1) 기술적 대책
① 접속기록의 위•변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
② 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술의 적용하여 관리합니다.
③ 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
④ 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
⑤ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
① 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
② 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요•최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
③ 회사는 개인정보관련 취급 직원은 담당자에게 한정시키고 있고 이를 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
④ 회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 이메일과 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.

제 10조 (개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 회사는 고객의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
<개인정보보호 책임자>
관리 책임자: 고태우 이사 | 관리 담당자: 이정선 팀장
담당 부서: 테스팅 솔루션센터 솔루션 개발팀
연락처: 02-6257-5958 / supportowl@wisestone.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보침해신고센터: 전화 118 / 이메일 privacy@kisa.or.kr / http://privacy.kisa.or.kr
② 정보보호마크 인증위원회: 전화 02-580-0533~4 / http://www.eprivacy.or.kr
③ 대검찰청 사이버범죄수사단: 전화 02-3480-3571 / 이메일 cybercid@spo.go.kr / http://www.spo.go.kr
④ 경찰청 사이버테러 대응센터: 전화 1566-0112 / http://cyber.go.kr
제 11조 (고지의 의무)
회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 하지만, 피치 못하게 여러분의 권리에 중요한 변경이 있을 경우 변경될 내용을 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.
– 시행 일자 : 2019년 04월 01일

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